 |
| ما هو مفهوم الأداء الوظيفي ؟ وما هي عناصره ؟ |
مفهوم الأداء الوظيفي وعناصره :
محتويات البحث :
(1) مفهوم الأداء الوظيفي .
(2) عناصر الأداء الوظيفي .
(3) أهمية الأداء الوظيفي .
مفهوم الأداء الوظيفي :
يعرف الأداء الوظيفي علي أنه : " قيام الفرد بالأنشطة والمهام المختلفة التي يتكون منها عمله ، ويمكننا أن نميز بين ثلاثة أبعاد جزئية يمكن أن يقاس أداء الفرد عليها ، وهذه الأبعاد هي كمية الجهد المبذول ونوعية الجهد ونمط الأداء " .
ويعرف أيضاً علي انه " الدرجة التي يصل إليها النشاط الإنمائي أو الشريط الإنمائي في العمل وفقاً لمعايير ومواصفات ومبادئ معينة أو في تحقيق النتائج وفقاً للأهداف والخطط المعلنة " .
ويعبر مفهوم الأداء الوظيفي عن الأثر الصافي لمجهودات الفرد التي تبدأ بالقدرات وإدراك الدور أو المهام ويشير إلى درجة تحقيق وإتمام المهم المكونة لوظيفة الفرد .
عناصر الأداء الوظيفي :
للأداء الوظيفي عناصر أو مكونات أساسية من خلالها يمكننا قياس وتحديد أداء الموظفين في المؤسسة وهي :
1- الموظف وكفاءاته :
وهي ما يمتلكه الموظفين من معرفة ومهارات واهتمامات وقيم واتجاهات ودوافع ، أما كفاءاته فتعني ما لدي الموظفين من مهارات واتجاهات وقيم والتي تمثل الخصائص الأساسية التي تنتج أداء فعال يقوم به ذلك الموظف ، بالإضافة إلى التفاني والجدية في العمل والقدرة علي تحمل المسؤوليات وإنجاز الأعمال بمواعيدها ومدى الحاجة في الإشراف والتوجيه .
2- العمل ومتطلباته :
وتشمل المهام والمسؤوليات والأدوار والمهارات والخبرات التي تتطلبها الوظيفة وما تتصف به من متطلبات وتحديات كما تشمل الدقة والنظام والإتقان والبراعة والتمكن الفني والقدرة علي التنظيم وتنفيذ العمل وسرعة الإنجاز والتحرر من الأخطاء .
أهمية الأداء الوظيفي :
يمثل الأداء مكانة خاصة داخل أى منظمة كانت باعتبار الناتج النهائي لمحصلة جميع الأنشطة بها وذلك علي مستوي الفرد والمنظمة والدولة ، ذلك أن المنظمة تكون أكثر استقراراً وأطول بقاء حيث يكون أداء العاملين أداء متميز أو من ثم يمكن القول بشكل عام أن اهتمام إدارة المنظمة وقيادتها بمستوي الأداء عادة ما يفوق اهتمام العاملين بها ، وعلي ذلك يمكن القول بأن الأداء علي أي مستوي تنظيمي داخل المنظمة ، وفي أي جزء منها لا يععد انعكاساً لقدرات ودوافع الرؤساء والقادة أيضاً ، وترجع أهمية الأداء من وجهة نظر المنظمة إلى ارتباطه بدورة حياتها في مراحلها المختلفة وهي :
- مرحلة البقاء والاستمرارية .
- مرحلة السمعة والفخر .
- مرحلة التميز .
- مرحلة الريادة .
ومن ثم فإن قدرة المنظمة علي تخطي مرحلة ما من مراحل النمو والدخول في مرحلة أكثر تقدماً إنما يتوقف علي مستويات الأداء به .
تعليقات