 |
| ما هي أهمية واستخدامات إدارة المعرفة ؟ |
أهمية واستخدامات إدارة المعرفة :
محتويات البحث :
(1) أهمية إدارة المعرفة .
(2) استخدامات إدارة المعرفة .
أهمية إدارة المعرفة :
لإدارة المعرفة أهمية كبيرة في مجال تسيير المنظمات خاصة فيما يخص الرفع من قدرات المنظمة الإنتاجية والإبداعية والتسويقية مما زاد من أداء المنظمات في الوقت الحالي كما اكتسبت المنظمات كفاءات تنظيمية تحقق بها ميزة تنافسية وسهلت عليها طرق الوصول إلى الأهداف واتخاذ القرارات السريعة والفعالة ، وهذه بعض النقاط التي تبرز أهمية إدارة المعرفة في المنظمات :
1- تعزيز التعاون بين أقسام المنظمة وأفرادها :
ويتم ذلك من خلال تبادل المعاف المتوفرة في المنظمة سواء كانت هذه المعارف ضمنية أو صريحة وذلك عن طريق توفير اتصال قوي تحفيز مستثمر من قبل الإدارة العليا .
2- تحسين الإنتاجية :
توفر المعارف لدي العاملين وسهولة الوصول إليها من خلال وسائل الاتصال المتوفرة لدي المنظمة تساهم بشكل كبير في زيادة وتحسين الإنتاجية من خلال الاستفادة من هذه المعارف وتسخيرها لإضافة قيمة للمنتج أو الخدمة المقدمة والتي تساهم في تحسين الإنتاجية .
3- الرفع من القدرات الإبداعية للأفراد :
من الضروريات الأساسية لزيادة القدرات الإبداعية للأفراد في تعامل الأفراد مع بعضهم البعض وتبادل الأفكار فيما بينهم والاستفادة من الخبرات المتوفرة لديهم في إبراز الأفكار الإبداعية التي تساهم في تحسين الإنتاجية .
4- دعم المركز التنافسي للمنظمة :
من خلال مفضلتها بين أحسن الاستراتيجيات وأحسن تعامل مع الزبائن .
5- الرفع من فعالية اتخاذ القرارات :
وذلك من خلال التحكم في تدفق المعرفة الملائمة في الوقت المناسب والمكان المناسب .
6- الرفع من عدد الزبائن :
من خلال تشخيصهم وخدمة حاجتهم عبر شبكة الإنترنت والتجارة الإلكترونية .
7- تكوين قواعد المعرفة :
عن طريق تخزين المعارف المكتسبة في قواعد وتشكيل ذاكرة المنظمة المعرفية .
8- تسهيل استخدام المعرفة :
عن طريق تحويل المعرفة إلى أشكال تتناسب مع قدرات واحتياجات الأفراد في المنظمة ، وترويج هذا الاستخدام داخل أوساط المنظمة .
9- قياس أداء المنظمة :
من خلال تحديد مدى استثمار المنظمة في المعرفة واهتمامها بها .
10- الاستفادة من أفكار ومعارف وخبرات العاملين المتراكمة وتأسيس مفهوم التعلم التنظيمي .
كما نلتمس من إدارة المعرفة كونها تساهم في تحسين معدل الشفافية " مستوي التوثيق " والمشاركة في المعرفة وتسهيل الاتصالات ، كما تعتبر السبب الرئيسي الذي جعل المنظمات العالمية تزيد نفقاتها علي إدارة المعرفة ، هو كونها إحدى المكونات الجوهرية لنجاحها ، وضمان بقائها ونموها من خلال قدرتها علي المساهمة في صيانة وتطوير رؤية طويلة الأمد تعبر من خلالها إلى أين تريد الصول .
استخدامات إدارة المعرفة :
لإدارة االمعرفة استخدامات كثيرة ومتنوعة خاصة في وظائف ونشاطات المنظمة من الاستراتيجية إلى أبسط المهام ، منها :
1- المساهمة في وضع استراتيجيات وخطط المنظمة استناداً علي المعرفة المولدة من المنظمة ، واستغلال التجارب والخبرات الموجودة .
2- تعزيز توليد المعرفة والإبداع لدي كل فرد .
3- تحليل وإعادة تصميم عملية نقل المعرفة وتبادلها بين وظائف التشغيل .
4- تحديد الاحتياجات التدريبية للعمال من أجل تنفيذ أفضل للمهام الموكلة إليهم .
5- تقييم أداء الأفراد وإجراء المراجعات الدورية الخاصة بهم .
6- التأكد من وجود المعرفة الصحيحة والملائمة والتي تخدم المنظمة بهدف تنفيذ مهام العمل في مختلف المجالات علي أحسن وجه .
7- إرساء ثقافة إدارة المعرفة داخل المنظمة بهدف تسهيل عملية توليد المعرفة وترميزها وتخزينها ، ونقلها ، واستخدامها .
8- تحديد وتقوية الكفاءات المحورية .
9- انتزاع الخبرة من الأشخاص الذين يغادرون المنظمة وتدوين هذه المعرفة .
10- تطوير وتنمية مستويات المعرفة للأفراد .
تعليقات