 |
| ما هي أعراض وتصنيفات الاحتراق النفسي ؟ |
أعراض وتصنيف وتشخيص الاحتراق النفسي :
المحتويات :
(1) أعراض الاحتراق النفسي .
(2) تصنيف الاحتراق النفسي .
(3) تشخيص الاحتراق النفسي .
أعراض الاحتراق النفسي :
الاحتراف النفسي هو سيرورة معقدة ، يظهر في البداية علي شكل استجابة للضغط النفسي المهني ، بعدها يتضح أكثر ليظهر علي شكل متلازمة متكونة من ثلاثة أبعاد هي الإنهاك الانفعالي ، تبلد الشخصية ونقص في الإنجاز الشخصي ، تتنوع أعراضه بين النفسية الانفعالية ، الجسدية ، السلوكية والعلائقية وهي كالتالي :
1- الانفعالية :
فقدان الاهتمام ، الملل ، العدوانية ، الشعور بالإحباط ، الشك وانخفاض تقدير الذات .
2- العقلية :
فقدان الإحساس بالأولويات ، عدم القدرة علي التركيز ، اضطرابات الذاكرة والارتباك والتردد .
3- الجسدية :
آلام موضعية ( الرقبة ، الظهر ) ، اضطرابات الهضم ، اضطرابات النوم ، الصداع ، حالات التعب العام .
4- السلوكية :
الغيابات أو زيادة ساعات العمل ، تعاطي الأدوية والمشروبات الكحولية ، الرغبة في تغيير الوظيفة .
5- العلائقية :
تفادي العلاقة مع الآخر ن فقدان القدرة علي التعاطف ، البرودة في التعامل ، مواقف السخرية والتجرد من الإنسانية والعزلة الاجتماعية .
تصنيف الاحتراق النفسي :
حسب التصنيف العالمي للأمراض ( CIM10 ) الصادر عن المنظمة العالمية للصحة يشار في الفصل 21 ، الفصل الفرعي Z والذي يحمل عنوان رئيسي هو ( العوامل المؤثرة علي الحالة الصحية وأنماط استخدام الخدمات الصحية ) والذي يضم سبعة مجموعات متميزة وهي ( Z76-Z70 الأشخاص الذين يلجؤون إلى الخدمات الصحية لأسباب أخرى ) نجد المجموعة Z73 التي تحمل عنوان ( الصعوبات التي لها علاقة بتوجيه نمط الحياة ) والتي تضم بدورها ثمانية فئات فرعية Z73-0 . Z73 (9) وهي : الإرهاق والإنهاك ، تأكيد بعض سمات الشخصية ، عدم الراحة والترفيه ، الإجهاد النفسي الغير مصنف ، المهارات الاجتماعية الغير كافية ، الصراع حول الدور الاجتماعي ، قيود مفروضة علي الأنشطة بدون قدرة ، مشاكل أخرى لها علاقة بالتوجيه لنمط الحياة ومشاكل أخرى لها علاقة بالتوجيه لنمط الحياة الغير محددة وفي الفئة رقم Z73 0 صنف الاحتراق النفسي كنوع من أنواع الإرهاق .
وقد صنف الاحتراق النفسي ضمن التصنيف العالمي للأمراض ابتداءاً من سنة 1997 لكن هذا التصنيف بقي عامضاً ، في سنة 2005 حول إلى المجموعة F43 والتي تضم اضطرابات التكيف والاستجابة لعوامل الضغط النفسي وبالضبط الفئة ( F43.8 ) .
للإشارة لم يصنف الاحتراق النفسي ضمن الدليل الإحصائي للاضطرابات العقلية ( DSM ) لكنه صنف ضمن التصنيف العالمي الأمراض كعامل يؤثر علي الحالة الصحية وليس كاضطراب .
تشخيص الاحتراق النفسي :
إن المشكلة التي تواجه المختصين في الوقت الحالي هو كيفية تشخيص الاحتراق النفسي خاصة وأنه لم يصنف بعد كاضطراب ، وأمام الانتشار الواسع لهذه الظاهرة والنتائج النفسية والسلوكية والعلائقية التي تتولد عليها أدعت الضرورة للبحث عن طريق صحيحة للتشخيص وفي دراسة لكل من ( Maslach , Schaufeli , 1993 ) فإنه لتشخيص الاحتراق النفسي يكفي توفر العوامل الخمسة التالية :
1- وجود أعراض غير مرغوب فيها مثل التعب وإجهاد نفسي وانفعالي والاكتئاب .
2- الأعراض السابقة تكون عقلية أكثر منها جسدية .
3- ترتبط هذه الأعراض بالعمل .
4- تظهر هذه الأعراض عند الأشخاص الأسوياء الذين لا يعانون من اضطرابات نفسية قبلية .
5- وجود ارتباط بين انخفاض الكفاءة المهنية وهبوط الأداء عند العامل بالمواقف والسلوكات السلبية التي يتبناها الشخص .
في نفس الموضوع أكد كل من Maslach و Leiter و Schaufeli أن الوسيلة الحالية لتشخيص الاحتراق النفسي هو مقياس Maslach للاحتراق النفسي والذي يقيس الأبعاد الثلاثة للاحتراق النفسي وهي الإنهاك الانفعالي ، تبلد الشخصية ونقص الإنجاز الشخصي وقد استعمل في 93% من الأبحاث والدراسات التي أجريت حول الاحتراق النفسي منذ وصفه للمرة الأولي في بداية السبعينات وبذلك يعتبر MBI وسيلة لقياس وتشخيص الاحتراق النفسي .
ولكن كل من ( Korczak , Al , 2010 ) أوضحا من خلال كتابهما حول متلازمة الاحتراق النفسي ( experts for burnout ) أن ليس هناك في الوقت الحالي طريقة موحدة عالمياً لتشخيص الاحتراق النفسي ، وهذه النتيجة تشمل أيضاً MBI وبإتباع الطرق الإكلينيكية في التشخيص والمعتمدة في الأصل علي حصر الأعراض فلتشخيص الاحتراق النفسي يجب الاعتماد علي المعايير التالية :
- يتعلق الأمر بمتلازمة تتميز بمظاهر إكلينيكية بشدة معينة وبعلاقة سببية فالاحتراق النفسي هو نتيجة مباشرة لتراكم الضغوطات المرتبطة بالعمل .
- الاحتراق النفسي هو سيرورة إنهاك تدريجي ، يترافق مع هبوط في الكفاءة ويتميز بأعراض إجهاد تطول كل الأبعاد ( النفسية ، الانفعالية ، السلوكية .... إلخ ) .
- الاحتراق النفسي هو تأثير تبادل وتفاعل مع عوامل بيئية ( محيط العمل وعوامل شخصية .
- في المراحل الأولية للاحتراق النفسي نلمح عند المهني الكثير من الالتزام والذي يظهر علي شكل فرط في النشاط وإنكار الاحتياجات الشخصية علي حساب العمل .
وفي غياب هذه المعايير فمن المبكر الحديث عن الاحتراق النفسي .
تعليقات